Política de Privacidad
En CRM Coaches, tu privacidad es nuestra prioridad. Aquí te explicamos de forma clara cómo protegemos tus datos.
Última actualización: 27 de octubre de 20251. Información General
CRM Coaches SAS (en adelante, "CRM Coaches", "nosotros", "nuestro") es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios.
Datos de Contacto:
Razón Social: CRM Coaches SAS
RFC: [RFC_PENDIENTE_XXX]
Dirección Fiscal: Calle Presidente Masaryk 111, Polanco V Sección, Miguel Hidalgo, 11560, Ciudad de México, CDMX, México
Email Legal: legal@crmcoaches.app
Email Privacidad: privacidad@crmcoaches.app
Esta política cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) de México y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos:
2.1. Datos de Registro
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Contraseña (encriptada)
2.2. Datos de Uso
- Información de inicio de sesión
- Actividad en la plataforma
- Preferencias de configuración
2.3. Datos de Clientes
Los datos de tus clientes que almacenes en la plataforma son de tu responsabilidad. Nosotros actuamos como procesadores de datos según el GDPR.
3. Cómo Usamos tus Datos
Usamos tus datos para:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios
- Procesar pagos y gestionar suscripciones
- Enviar notificaciones importantes
- Cumplir con obligaciones legales
4. Compartir Datos
No vendemos tus datos personales. Solo compartimos datos con:
- Stripe: Para procesamiento de pagos
- Firebase/Google: Para hosting y servicios de backend
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo:
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo
- Autenticación de dos factores disponible
- Acceso restringido a datos personales
- Monitoreo continuo de seguridad
6. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificar datos incorrectos
- Solicitar la eliminación de tus datos
- Oponerte al procesamiento de tus datos
- Portabilidad de datos
Para ejercer estos derechos, contacta a privacidad@crmcoaches.app
7. Retención de Datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.
8. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos por email.